亲爱的执行官：
《艾塔纪元》3月22日10:00即将正式公测，为了能够获得更好的游戏体验，请您仔细阅读以下情报。
Q：预约奖励什么时候发放？
A：预约奖励将在开服后以游戏内邮件形式统一发放。
Q：同一账号的游戏数据在安卓端和IOS端互通吗？
A：不互通。
Q：游戏运行的最低配置是什么?首次进入游戏需要下载额外资源吗?
A：系统需求：安卓6.0以上。
安卓端最低设备：CPU为骁龙835、天玑720、麒麟810及以上，内存6GB以上机型。
安卓端建议设备：CPU为骁龙855、麒麟990、天玑1000及以上，内存8GB以上机型。
iOS端最低设备：iPhone7plus以上。
iOS端建议设备：iPhoneX以上。
进入游戏后还需要下载约4000MB左右的额外资源。为了更顺畅的游戏体验，建议各位执行官提前预留足够的存储空间。
Q：游戏安装失败怎么办?
A：游戏安装失败可能有以下原因：
1.客户端问题：可能是客户端下载文件缺损，请重新下载后再次尝试安装。此外，曾参与过以前测试的玩家还请先卸载旧客户端，再重新安装最新的客户端。
2.设备问题：请确认是否使用了满足游戏运行最低配置要求的设备。另外，也有可能是您的设备存储空间不足，请清理出必要的存储空间。建议您预留足够的存储空间以保证游戏正常安装。
Q：此前参加测试时下载的安装包需要删除吗?
A：由于游戏版本及安装包的更新升级，您需要卸载此前测试时的安装包，重新下载安装最新的安装包。
Q：游戏中，出现充值异常如何申诉，游客账号可以充值吗?
A：游戏过程中可能出现由于网络波动导致的充值到账延迟。如遇到此类问题，请您耐心稍作等待，若1小时内未能到账，请您联系客服协助处理。
根据有关部门的要求，未实名注册和登录的游客账号将无法进入游戏，且无法进行游戏充值，建议您使用常用账号进行游戏。
Q：游戏内战斗感觉终极技能耗时太长，有办法跳过吗？
A：可以在游戏设置内设定终极技能演出的播放方式。
Q：我在游戏中遇到了问题，该如何联系客服呢?
A：可加入《艾塔纪元》客服对接群：593923733，联系官方客服QQ：3662808531
✦《艾塔纪元》将于2024年3月22日10:00公测！执行官，期待在第九协约与您相见～
